Question 1

Was ist ein FAQ-Abschnitt?

Accepted Answer

Mit einem FAQ-Abschnitt kannst du häufig gestellte Fragen zu deinem Unternehmen leicht beantworten, wie „Wohin gibt es Versandoptionen?“, „Was sind die Öffnungszeiten?“, oder „Wie kann ich einen Service buchen?“.

Question 2

Warum sind FAQ wichtig?

Accepted Answer

Über FAQ erhalten Website-Besucher schnelle Antworten auf häufig gestellten Fragen zu deinem Unternehmen. Sie erleichtern außerdem die Navigation auf der Website.

Question 3

Wo kann ich meine FAQ hinzufügen?

Accepted Answer

Du kannst FAQ zu jeder beliebigen Seite deiner Website oder deiner App hinzufügen.

Question 4

Allergien

Accepted Answer

Eine Laktose- oder Glutenunverträglichkeit stellt meist kein Problem da. Wir bitten euch dennoch dies vorab mit uns zu besprechen. Das gleiche gilt für jegliche andere Allergien.
Unsere offene und sehr begrenzte Küche erlaubt es uns nicht, Garantien für die Vermeidung von Kreuzkontaminationen abzugeben. Aus diesen Gründen können wir dir aufgrund deiner lebensbedrohlichen Allergien leider kein Menü anbieten.

Question 5

Stornierung

Accepted Answer

Stornierungen 48 Stunden vor deiner Reservierung: Wenn du deine Reservierung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Termin stornierst, entstehen keine Gebühren, und deine Buchung wird kostenfrei gelöscht.
Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor deiner Reservierung: Wenn du deine Reservierung innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Termin stornierst, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 130,00€ pro Person für das 8 Gang Menü und 85,00€ pro Person für das 4 Gang Menü fällig.
No-Show: Wenn du ohne vorherige Stornierung nicht zu deiner Reservierung erscheinst, wird ebenfalls eine Gebühr von 111,00€ pro Person berechnet.

Question 6

Hunde

Accepted Answer

Es tut uns außerordentlich leid, aber aus Gründen der Hygiene dürfen wir leider keine Hunde bei uns beherbergen.

Question 7

Gruppen

Accepted Answer

Reservierungen für mehr als 6 Gäste können nur per E-Mail unter reservierung@loumi-berlin.com vorgenommen werden.

Question 8

Catering

Accepted Answer

Zwischen Berlin und Hamburg, zwischen 10 und 150 Gästen, zwischen Seated Dinner, Business-Lunch und Flying Buffet: Bucht Loumi Dining für euer Event.

Question 9

Geburtstag

Accepted Answer

Bei einer Voranmeldung von einem Geburtstag, bereiten wir entsprechend gerne eine Kleinigkeit vor.

Question 10

Bezahlung

Accepted Answer

Wir akzeptieren ausschließlich Kartenzahlung. Dabei nehmen wir fast alle gängigen EC-Karten und Kreditkarten an mit Ausnahme von American Express.

Question 11

Reservierungszeitraum

Accepted Answer

Über unser Reservierungssystem kann man nur 6 Wochen im Voraus buchen. 
Da sich das Menü, so wie das Angebot und die Preise ändern können, nehmen wir keine Reservierungen weiter im Voraus an.

Question 12

Kitchen Counter

Accepted Answer

Unser Kitchen Counter ist ein toller Ort, der zur Interaktion mit dem Küchenpersonal und der offenen Küche einlädt. So habt ihr auch als Einzelperson einen unterhaltsamen Abend. 
An unserem niedrigen Tresen habt ihr den gleichen Komfort wie im Gastraum.

Question 13

Platzierung

Accepted Answer

Reservierungen sind für Tische oder unserem Kitchen Counter möglich. 
Reserviert ein Gast für sich alleine, so wird er automatisch an unserem Counter platziert. Gruppen ab 3 Personen werden wiederum immer an einem Tisch zugewiesen.

Question 14

Menüwechsel

Accepted Answer

Das Menü kann je nach Verfügbarkeit auch von dem Menü auf der Website abweichen. Es werden immer nur einzelne Gänge gewechselt. Das ganze Menü ist wiederum innerhalb von 4-6 Wochen, je nach Saison, komplett neu.

Question 15

Menü Preis

Accepted Answer

Das 8 Gang Menü kostet 130,00€ p.P. und das 4 Gang Menü 85,00€ p.P. und beinhalten die gesetzliche MwSt.
Wasser, Wein, Menüergänzungen, und vieles mehr können kostenpflichtig dazu bestellt werden.

Question 16

Dauer der Menüs

Accepted Answer

Die Dauer des 8 Gang Menü beträgt ca. 2,5 Stunden. Für das 4 Gang Menü plant ca. 1,5 Stunden ein. Da wir nur ein Seating am Abend haben, ist jeder Gast dazu eingeladen so lange zu bleiben wie gewünscht.

Häufig gestellte Fragen